ご返品とご返金について


返品は商品到着後14日以内の未使用品に限り可能です。 商品は元の包装、タグ、およびその他の同梱されていた付属品と共に返品される必要があり、これらの備品が欠品している場合は返品をお受けできません。

返品された商品を確認した後、破損や汚れ等の理由から再販不可能と判断された場合、返金の対象にはならず、お客様に返送させて頂きます。

*セール、またはプロモーションの商品の返品は承っておりません。

返品の手順

返品をご希望の際はまず、info@greenfingersmarket.comにご連絡下さい。

またその際に、注文番号と返品理由をご記入下さい。

その後、こちらからお送りするメールに記載された手順に従って、返品の手続きを進めて下さい。 この手順に従わない形での返品は一切承っておりません。

*商品が配達された国以外からの返送はできません。

返送料

ご返送時の送料はお客様負担となります。

返金

返品された商品が弊社に着荷後、商品の状態に問題が認めらなかった場合のみ、返金の処理をさせて頂きます。 ご購入時に選択したお支払い方法にて返金手続きが行われます。金融機関の都合等により、返金までに時間を要する場合がございます。 返金金額は返品商品代金から返送料(返送の際、通関にて関税/手数料が発生した場合、これらも返送料に加算されます)を差し引いた金額となります。 購入時の送料と通関の際に発生した関税/手数料などは返金の対象ではありません。