配送について


ご注文は営業日 (祝日を除く月曜日から金曜日) にのみ処理され、3 ~ 5 営業日以内に発送されます。ご注文が処理されて出荷された後、トラッキング情報のメールをお送りいたします。

*繁忙期(クリスマスなどのホリデーシーズン)は、発送に5営業日以上かかる場合がございます。

*新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、商品のお届けに遅れが発生する場合がございます。

関税について

イタリアおよびEU圏外に発送されるご注文商品は、通関の際に関税の対象となる場合がございます。

ご注文のキャンセル

ご注文をいただきますと直ちに出荷作業に入りますので、原則、ご注文のキャンセルはできかねます。 ただし、作業状況によっては出荷をキャンセルできる場合がございます。

*キャンセルができなかった場合、ご不要な商品はお受取り後、14日以内にご返品ください。返品についてはこちらをご確認ください。 ご注文がキャンセルされた場合、お支払いが返金されるまで最大 5 ~ 10 営業日かかります。この期間が過ぎても返金されなかった場合は、info@greenfingersmarket.com までご連絡いただくか、ご利用の金融機関にお問い合わせください。