RESI & RIMBORSI


QUALE E' LA VOSTRA POLICY SUI RESI?

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non lavati, non indossati e non danneggiati. Gli articoli devono inoltre essere restituiti come consegnati con confezione originale, cartellini e codice a barre.

Gli articoli restituiti in condizioni non rivendibili, non potranno beneficiare di un rimborso e dovremo rispedirteli.

Si prega di notare che non offriamo rimborsi per articoli in saldo.

 

COME EFFETUO UN RESO?

Se desideri restituire un articolo, devi inviare un'e-mail a info@greenfingersmarket.com richiedendo un numero di autorizzazione al reso (RAN).

La richiesta deve includere le seguenti informazioni:

- Numero d'ordine

- Un motivo per reso

Forniremo i documenti necessari per procedere con il reso. I resi da noi autorizzati devono essere inviati dallo stesso paese in cui è stato consegnato la merce.

GREEN FINGERS MARKET si riserva il diritto di rifiutare resi che non sono stati autorizzati o non spediti in conformità con la politica di reso. In questi casi GREEN FINGERS MARKET può restituire il pacco al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

 

COSTI DI SPEDIZIONE DI RESO

Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico del cliente.

 

RIMBORSI

Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso. Si prega di notare che le spese di spedizione non vengono rimborsate. Questo vale sia per le spese di spedizione originali che per le spese di spedizione di reso. Quando si restituiscono articoli al di fuori dell'UE, potresti incorrere in dazi all'importazione e noi detrarremo dal rimborso eventuali dazi all'importazione relativi al tuo reso.